Kebijakan pembayaran
Ini aturan DP, pelunasan, refund, dan perubahan peserta untuk invoice yang kamu terima dari kami. Bacanya sampai habis sebelum kamu transfer, ya.
1. Uang muka (DP)
DP 30% dibayar maksimal 2x24 jam setelah invoice terbit; tanggal baru terkunci setelah DP masuk. Untuk acara kurang dari 7 hari lagi, DP dibayar di hari yang sama.
2. Pelunasan
Pelunasan maksimal H-3 sebelum acara. Untuk korporat/instansi dengan surat konfirmasi/PO, pelunasan bisa di hari acara.
3. Refund
Refund DP jika peserta batal: H-30 atau lebih DP kembali 50%; H-14 sampai H-29 DP kembali 25%; kurang dari H-14 DP hangus. Pembayaran di luar DP dikembalikan penuh dikurangi biaya pihak ketiga yang sudah keluar (misalnya jeep, makan, tiket).
4. Reschedule
Reschedule gratis 1 kali jika diajukan paling lambat H-7, tanggal baru maksimal 3 bulan dari tanggal awal; DP tetap berlaku. Kurang dari H-7 atau reschedule kedua mengikuti aturan pembatalan.
5. Perubahan peserta
Perubahan peserta: tambah sampai H-3 dengan harga per orang yang sama sesuai ketersediaan; kurangi sampai H-7 tanpa potong DP selama tetap di atas minimal peserta; lewat H-7 tagihan dihitung dari jumlah yang dikonfirmasi. Offroad ditagih per mobil (maks. 7 orang/mobil): jumlah mobil = pembulatan ke atas dari peserta dibagi 7; satu mobil = 7 × harga per orang (saat ini Rp249.000, yaitu Rp1.743.000), termasuk mobil yang tidak penuh.
6. Cuaca ekstrem
Cuaca ekstrem/force majeure: jika Loox/operator membatalkan demi keselamatan, atau ada bencana/aturan pemerintah, peserta memilih reschedule gratis (maks 3 bulan) atau refund DP penuh dikurangi biaya pihak ketiga yang tidak bisa ditarik. Hujan biasa bukan force majeure; aktivitas tetap jalan atau dialihkan.